年金相談フリーダイヤル開設

年金問題の相次ぐトラブルに対応すべく社会保険庁は年金相談専用のフリーダイヤルを開設した。

年金相談でフリーダイヤル開設＝180人態勢で－社保庁

社会保険庁は11日午前、フリーダイヤルで年金相談に応じる「ねんきんあんしんダイヤル」を開設した。年金記録の確認のための専用窓口で、東京都杉並区の社会保険業務センターに置き、180人態勢で対応している。休日を含めて24時間利用できる。番号は（0120）657830。
　受け付けが始まった同日午前8時半から10時までに2788件の相談があり、回線は混雑したという。
　これまで24時間対応していた電話相談窓口「ねんきんダイヤル」0570（05）1165は、通常の対応（午前8時半から午後5時15分まで）に戻り、引き続き問い合わせを受け付けている。（引用：時事通信）　

社会保険庁では２４時間利用できるとなっているが実際にはそうではなく、受付を終わらせてしまうという事態もおき問題となった。

また年金相談に多くの人が一気に駆けつけたため回線が混雑し、年金相談をできない人が多発した。